Endereço NET Brasilia DF

Caso você esteja com problemas técnicos nos seus serviços NET, como TV, Internet e/ou Net fone, poderá acessar a Minha NET, no final da página Home você poderá escolher várias opções de acordo com o problema.

A NET também disponibiliza um aplicativo exclusivo NET APP, que é possível resolver quaisquer problemas eventuais.

Lá você poderá consultar se há alguma instabilidade na sua região e caso tenha algum problema, o nosso sistema informará o prazo previsto para o restabelecimento e normalização do sinal, bem como, quais foram os serviços afetados naquele instante. Caso não seja identificado nenhuma irregularidade de sinal, passaremos algumas instruções que, normalmente, resolvem o problema na hora.

Caso o problema persista, o cliente NET poderá  agendar uma visita técnica pelo site, aplicativo, ligando na nossa Central de Relacionamento NET pelo número 10621 ou indo pessoalmente ao atendimento NET Brasilia DF pelo endereço: SCS Quadra 05 bloco D e E térreo – Prédio da Embratel no Setor Comercial Sul, próximo ao Shopping Pátio Brasil.

Alteração da forma de pagamento NET

Clientes que contratam em débito automático tem mais vantagens e descontos. Caso o cliente deseja alterar a forma de pagamento  ou queira cadastrar sua fatura em débito automático, acesse a Minha NET, clique em Alterar forma de pagamento e preencha os campos necessários para a alteração.

Minha fatura mudou o valor da mensalidade!

Sua fatura sofreu alteração no valor da mensalidade?  Vamos informa alguns possíveis motivos:

IGPM: O reajuste pelo IGPM é anual e acontece sempre no mês correspondente ao mês de instalação dos produtos TV e Internet.  Outra causa de alteração do valor pode estar na compra de algum produto como: filmes, novos canais, canais étnicos, canais de eventos temporários como Big Brother Brasil, canais de lutas etc…

Mudança de pacote também sofre alteração na mensalidade quando você faz um UP grade ou acrescenta um serviço que ainda não tinha.

As ligações excedentes do telefone também somam ao valor final da mensalidade caso o cliente não tenha um plano com ligações ilimitadas para fixo e móvel no Brasil ou Mundo.